jabi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jabi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং jabi ("আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে।

jabi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jabi-তে নিবন্ধন এবং যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের অনুমতি নেই। jabi অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময়ে তা বাতিল করার অধিকার jabi-র রয়েছে। নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় জানানো বাধ্যতামূলক।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা jabi-তে নিবন্ধন করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের প্রচেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

jabi KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পর বা যেকোনো সময়ে আপনাকে পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইকরণে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কাউকে জানানো বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• আপনার পরিচয়পত্র ব্যবহার করে হওয়া সকল লেনদেনের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

jabi কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক প্রচেষ্টা হিসেবে ধরে নিন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৫.১ ডিপোজিট

jabi-তে ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

ডিপোজিট সফল হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্স যোগ হয়। ডিপোজিটে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নেওয়া যাবে।

৫.২ উইথড্র

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল এবং যা অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

jabi উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৫.৩ লেনদেনের সততা

সকল লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

jabi বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাসের বিবরণীতে উল্লেখ করা হয়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে তা বাতিল করা হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকার সময় অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• jabi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রযোজ্য গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি বোনাসের বিবরণীতে যোগ্য গেম উল্লেখ থাকে।
• ওয়াজারিং পূরণের আগে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস এবং বোনাস দিয়ে অর্জিত উইনিংস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক

jabi-র VIP প্রোগ্রামের চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে প্রদান করা হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৭.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ওড্স প্রদর্শনের ক্ষেত্রে jabi বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য jabi দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত বেট বা গেম রাউন্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭.৩ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে ওড্স দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট জমা দেওয়ার পর নিশ্চিতকরণের সময় ওড্স পরিবর্তিত হলে আপডেটেড ওড্সে বেট গ্রহণ করা হবে। ব্যবহারকারী নতুন ওড্সে রাজি না হলে বেট বাতিল হবে।

৭.৪ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রোভাইডারদের নির্ধারিত RTP এবং ওড্স অনুযায়ী গেম পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jabi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং বা আর্বিট্রেজ কৌশল প্রয়োগ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য, বেটিং ইতিহাস বা লেনদেন জাল করা।
• অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে প্রলুব্ধ করা।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বিপরীত বেট দিয়ে বোনাস নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল বোনাস ও উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ jabi-র পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jabi যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়মতো জমা না দেওয়া।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করুন। বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সেই অংশ উইথড্র করা যাবে না।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পর পর ৩৬৫ দিন কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ সম্পর্কে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।

দায়িত্বশীল গেমিং

jabi বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সীমার মধ্যে রাখা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে সমর্থন করি।

সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা নিন।

মনে রাখবেন: গেমিং বিনোদনের জন্য, ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উপায় হিসেবে নয়। ২১+ বয়সের জন্য।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jabi আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেট-ভিত্তিক সকল প্রযুক্তির মতো আমরা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jabi-র গ্রাহক সেবা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবো। আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হলে পুনর্বিবেচনা করা হবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jabi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। jabi সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতাটি দেখুন।