jabi-র গোপনীয়তা নীতি
jabi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
ভূমিকা
jabi ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jabi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয়, তার একটি সুস্পষ্ট বিবরণ প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই নীতিটি jabi-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্তভাবে প্রযোজ্য। উভয় দলিল একসাথে পড়লে প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা পাওয়া যাবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
jabi বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা প্রধানত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো চাওয়া হতে পারে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে করা কথোপকথন
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্মটি ব্রাউজ করার সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- রেফারেল উৎস (কোন পেজ থেকে jabi-তে এসেছেন)
১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস দাবি এবং বাজির রেকর্ড সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, আর্থিক অসংগতি শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে ব্যবহৃত হয়।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jabi সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে আপনার সমস্যা বোঝা ও সমাধান দিতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
- বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধা: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বোনাস এবং ওয়েজারিং শর্তের হিসাব সঠিকভাবে রাখতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
jabi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পন্ন হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য আটকাতে বা পড়তে না পারে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- সকল সংযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন
- নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামোয় ডেটা সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা
- সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিবাহিত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jabi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে:
৪.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আদান-প্রদান করা হয়।
- প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
৪.২ গেম স্টুডিও ও সফটওয়্যার প্রদানকারী
jabi-তে গেম সরবরাহকারী স্টুডিওগুলো, যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI বা Evolution, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তারা কেবলমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
৫ কুকি নীতি
jabi প্ল্যাটফর্মটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। এগুলো আপনার পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ কুকির ব্যবহার
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, পেজ সেটিংস এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি সংগ্রহ সীমিত বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ঠিকমতো কাজ করবে না।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
jabi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। jabi-র সহায়তা দলে যোগাযোগ করে আপনি এই তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথি জমা দিতে হতে পারে।
৬.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এজন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jabi-র সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং এই প্রক্রিয়ায় কোনো ফাঁক পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jabi-র সেবা ব্যবহার করছে বা করার চেষ্টা করছে, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের সহায়তা দলকে তা জানান। দায়িত্বশীল খেলা বিষয়ে আরও জানতে আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে নিরাপদ গেমিংয়ের পদক্ষেপগুলো আলোচনা করা হয়েছে।
৮ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট
jabi প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট সেবার তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা jabi-র নিয়ন্ত্রণে নেই। তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৯ নীতি পরিবর্তন
jabi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।
১০ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে jabi-র সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
সাধারণ অনুসন্ধান ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য: [email protected]
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসায় আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর সংকলিত আছে।